數字時(shí)代商標專(zhuān)家面臨的挑戰

　　超過(guò)10000個(gè)商標專(zhuān)家、知識產(chǎn)權專(zhuān)業(yè)人員和150個(gè)大學(xué)參加了在西班牙巴塞羅那舉行的國際商標協(xié)會(huì )（INTA）年會(huì )。今年年會(huì )是最近3年來(lái)首次在歐洲舉辦。年會(huì )還表明技術(shù)時(shí)代商標專(zhuān)家的角色正從法律人士轉變?yōu)槠放茖?zhuān)家。
　　
　　正在轉變的角色
　　商標專(zhuān)家的工作環(huán)境越來(lái)越復雜和不確定。這由很多因素導致，包括但不限于商標申請量的不斷增長(cháng)。美國專(zhuān)利商標局（USPTO）2013年報告稱(chēng)，1985到2011年，商標申請量平均每年增長(cháng)6.5%，大大超過(guò)了GDP增長(cháng)的速度。由于商標部門(mén)并非按照同樣速度發(fā)展，在這一行業(yè)工作的人面臨的工作量肯定不斷增加。

　　但是，今天的商標專(zhuān)家面臨的問(wèn)題不僅僅是商標申請量問(wèn)題。技術(shù)的發(fā)展驅動(dòng)著(zhù)商標管理和保護領(lǐng)域的另一個(gè)主要趨勢，以下將就此進(jìn)行討論。
　　
　　來(lái)自數字化的挑戰
　　世界知識產(chǎn)權組織指出，2016年頂級域名搶注案件數量達到歷史新高，比上年增加10%。而且，10年前商標專(zhuān)家還很少注意到在線(xiàn)假冒問(wèn)題，今天這個(gè)問(wèn)題則應該是所有品牌企業(yè)首先關(guān)注的問(wèn)題。

　　Twitter、Facebook以及Instagram等社交媒體平臺為品牌提供了與大眾快速有效互動(dòng)的機會(huì )，但這種互動(dòng)也是一把雙刃劍。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)公眾越來(lái)越依賴(lài)于社交媒體與品牌互動(dòng)。商標專(zhuān)家不僅要考慮選擇哪個(gè)平臺來(lái)宣傳其品牌，還要與營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)合作在線(xiàn)展現其品牌形象。對于那些積極管理和維護品牌形象的人來(lái)說(shuō)，如果認為社交媒體是“自由的”，那就忽視了這個(gè)聯(lián)系越來(lái)越緊密的世界中社交媒體的重要性以及消費者的期望。

　　防止網(wǎng)上出現不利于品牌的虛假消息已經(jīng)成為商標專(zhuān)業(yè)人員的日常工作。任何人想要在網(wǎng)上獲得一個(gè)注冊商標標志然后分享給大家都很容易，消費者很難分辨哪些是真實(shí)公司發(fā)布的真消息，哪些是未經(jīng)許可使用商標。
　　
　　不斷增加的工作量
　　品牌展示現在是一個(gè)跨語(yǔ)言的全球挑戰。社交媒體戰略必須要加入到企業(yè)的知識產(chǎn)權戰略中。提供咨詢(xún)服務(wù)的公司和律所都被要求使商標等無(wú)形資產(chǎn)貨幣化。商標糾紛經(jīng)常通過(guò)“未披露的損害賠償金”解決，因為很難準確評估經(jīng)濟風(fēng)險，而商標糾紛解決的費用經(jīng)常達到幾十萬(wàn)美元，還不算提起訴訟或達成和解所需耗費的時(shí)間成本。

　　在數字時(shí)代，聲譽(yù)損害可能很?chē)乐?。任何能夠接觸大眾媒體的人都能將其得到的信息傳送給全球公眾。負面的消息可能毀掉一個(gè)品牌的聲譽(yù)，社交羞恥心已經(jīng)徹底改變了商標糾紛解決的方式。
　　今天，社交媒體渠道滲透到企業(yè)和消費者生活的方方面面，企業(yè)的世界和買(mǎi)家的世界互動(dòng)更多，而濫用這種互動(dòng)的潛力也是無(wú)限的。
　　
　　技術(shù)在品牌保護中的地位
　　2017年INTA大會(huì )上很明顯的一個(gè)趨勢是，技術(shù)能夠讓品牌更加有效的管理其多樣化事務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò )監控品牌侵權、全球商標續展數字化等。此次大會(huì )上公司還展現了其如何為提高效率而增加技術(shù)應用，主要挑戰是通過(guò)一個(gè)公司相關(guān)的技術(shù)平臺（不論是律所還是全球代理人網(wǎng)絡(luò )）確保獲得和有效管理所有相關(guān)信息。

　　隨著(zhù)商標專(zhuān)家的角色從法律專(zhuān)家轉變?yōu)楦鼜V泛的品牌管理角色，商標工作人員需要各種支持，以應對不斷增加的工作量。

　　技術(shù)對于支持這些專(zhuān)家的工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用，但使用的技術(shù)必須能夠增加自動(dòng)化、提高效率并幫助商標專(zhuān)家提供工作效率。當行業(yè)專(zhuān)家2018年在西雅圖再次相聚時(shí)，使用這些技術(shù)的人將處于一個(gè)更好的行業(yè)領(lǐng)導者的地位。

來(lái)源：中國保護知識產(chǎn)權網(wǎng)